现在时间是:
当前位置:首 页 >> 城乡>> 城乡>> 文章列表

宁波城市供水精心优化营商环境

作者:魏光华 胡天然 来源:中国建设传媒网   发布时间:2020-07-06 22:46:24   浏览次数:677

 中国建设传媒网(特约记者魏光华 胡天然 通讯员林涵报道)“喂,您好,请问是陈师傅吗?我们是宁波市自来水有限公司的,今天早上过来给您安装通水您看方便吗?”早上8点15分,还在上班路上的陈鑫磊接到了这样一通电话。

 

“没有想到自来水公司这么快,我昨天早上刚在网上点的申请,马上就有人来通知查勘,今天竟然就来上门安装了。”陈鑫磊是雪佛龙(中国)化工有限公司霞浦化工区润滑油添加剂制造厂负责水电安装的联络人。“我做项目十几年了,水和电是工程项目最最要紧的基础保障。时间就是金钱,以前怕耽误施工工期,我们都是提前很多天去申请安装,现在用水申请只要一天就安装到位,真是帮了我们大忙。”

据悉,在切实落实我市非居民用水、用气报装“221”成果常态化基础上,自2020年6月1日起,针对满足通水条件的非居民用户推出“1000”用水报装服务,即用水报装申请后1个工作日完成装表通水,申请过程中做到0跑腿、0材料、0收费。截至6月2日15时,已有8个新申请装表项目完成安装通水,办结率和及时率双双达到100%。

用户可通过浙江政务服务网、“浙里办”APP、“宁波市自来水有限公司”微信公众号网上营业厅实现“云申请”,或拨打24小时清泉热线96390预约上门办理,实现报装申请零跑腿。对于满足报装条件的用户,在收到用水报装申请后1个工作日完成装表通水,实现“一日办结,即办即通”目标。同时充分考虑企业用水经济城,减免全部报装费用,实现生产用水接入“零收费”,实实在在地做到“给项目抢时间、给用户省精力、给企业减负担”。

宁波高新区八益集团研发与生产基地建设项目也是首批享受“1000”服务政策红利的项目之一,项目负责人江东胜告诉记者,该项目未来将是八益集团生产研发的核心阵地。市自来水公司的全新服务不仅确保了工程的正常进行,还替企业省下了54584元的安装费用。记者从自来水公司相关负责人了解到,宁波全市每年受理企业用水报装约800个,“1000”服务实行后,预计可帮全市广大企业用户节约费用2000万元/年。

为进一步优化营商环境,激发甬城市场新兴活力,市供排水集团自来水公司提出了“范围最广、流程最简、效率最快、监管最严、服务最优、形象最佳”六个“最”的整改方向。公司总经理周正协告诉记者:“自来水公司从去年开始不断地‘减事项、减材料、减环节、减时间、减费用’。新用户用水报装的时限从31天到17天再到2天,每一次效率的提升,都是内部业务流程的一次全面革新。目前北京、上海等优化营商环境走在前列的一线城市的企业用水报装时限大概在3-10个工作日左右,优惠也大多限于DN40口径以下的小用户。宁波市自来水公司新推出的1个工作日、0材料、0跑腿、0收费的创新举措,可以说是再一次成为了全国兄弟水司中的‘尖子生’。”

这已经不是宁波第一次占据国内领跑位置。2003年,市自来水公司在全国范围内首先提出“一户一表”改造,供水企业真正做到管水到户;2006年,当时国内最长的压力隧洞引水工程——宁波白溪水库引水工程建成通水,宁波市民第一次喝上水库水;2011年,市自来水公司率先启动中高层住宅二次供水改造,确保供水“最后一公里”的卫生安全,再次竖起供水行业的“宁波品牌”;2015年,宁波成为了除伦敦外全世界第二个拥有城市供水环网的城市,“供水高速公路”的全面建成,极大地提高了供水可靠性和输水效率;2016年,60年高龄的江东水厂完成了浸没式超滤膜工艺改造,第三代净水工艺产出的超滤水再一次提升了宁波市民的用水品质。

高品质的水更要配合高品质的服务,宁波市自来水有限公司始终坚持“涓涓清泉 润泽万家”的企业宗旨,不断促进供水服务提质增效。畅通供水业务受理“五大渠道”,目前自来水公司已拉起一张由36个供水营业厅、10个行政服务中心柜台、浙江政务网和“浙里办APP”、微信网上营业厅、96390清泉服务热线组成的全平台供水服务大网。所有供水业务全市联通联办,足不出户也可享受15项业务在线一键办理的快捷。针对企业用水报装,提供一站式业务办理,同时确定一名客户经理全流程跟踪,不断提升用户服务满意度。优质和谐的用水环境为宁波招商引资带来得天独厚的优势,很多企业冲着好水而来,雪佛龙(中国)化工有限公司、日立金属(宁波)有限公司、海尔施生物医药股份有限公司等一大批产业精英相继在宁波落户,为宁波的经济发展注入了一股不竭的“清泉动力”。








上一篇:没有了    下一篇:没有了

Copyright ©2016   中建传媒® 版权所有All Right Reserved.

工业和信息化部备案号:京ICP备16046669号-1

中建传媒® 统一热线电话:010-58448787

 E-mail:zhongjianchuanmei#126.com(将#换成@)