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王文军: 当年持枪立风雪今日倾心护市容

作者:魏光华 胡天然 来源:中国建设传媒网   发布时间:2020-08-09 11:09:49   浏览次数:311

 中国建设传媒网讯(特约记者魏光华 胡天然报道) 对多数人来说,“好好睡上一觉”是再平常不过的想法,但这却成了王文军的奢望。“我现在最大的心愿就是能关掉手机睡到自然醒,”话刚出口,他又笑了:“我可能就是个劳碌命吧,文眀城市创建虽然累,也累得高兴,累得心甘情愿,累并快乐着……”王文军——宁波市海曙区综合行政执法局月湖中队队长,一位普通军人转业后在基层岗位上脚踏实地、兢兢业业的典型代表。

曾经,头枕边关月,持枪立风雪。如今,挥汗护长街,倾心卫市容。“军营绿”到“城管蓝”,转业的十多年里他怀着对党的忠诚,脚踏实地的立足于城管本职岗位。当疫情来临,他带头成立月湖中队党员抗疫突击队,坚守一线1个半月没回过家;文创关键时期,他每日6点到岗巡查重点点位;他时刻为民所想,走基层反复推敲制定社区治理“4+X”方案并最终落实......不同的身份,一样的“为人民服务”。

执法下沉服务创社区

几年前的一次执法经历让王文军记忆犹新:在云石小区日常巡查中,一位阿婆看到身着制服的王文军时,变得十分激动,拉着袖子眼泪直流,“楼下的狗吵的我几天没法睡觉了,想去找你们投诉我腿脚又不便”。王文军眼睛顿时湿润了,一个箭步上前扶住阿婆,虽然是职责外的事,还是语重心长说:“阿婆,您放心,一定帮您解决好”。

后来事情解决了,但是阿婆投诉不便的话语王文军一直记在心里,群众有所呼,就必须有所应,通过实地走访,开座谈会听取意见,反复推敲、多次修改,最终形成《月湖中队4+X社区综合治理工作方案》,中队选派6名执法队员,轮流排班,每周固定一天进6个社区履行执行执法职责同时担任社区书记助理,了解群众所需,解决群众所急,向垃圾分类、毁绿整治、饲养规范、张贴清除等基层文明创建顽疾开刀。

6月23日方案正式启动,6名社区书记助理正式进驻社区,成效喜人,对一个个社区“疑难杂症”根治的情况王文军如数家珍:平桥社区书记助理成功劝说三板桥街20余户商户清理废弃家具杂,协助居委会对菱池小区31个楼道“洗澡”小区焕新貌,太阳社区书记助理巧打温情牌劝服大爷腾空公共车棚50余辆废车解决小区多年难题,县学社区书记助理解决云石小区流浪狗问题有成效......

“社区书记助理进驻社区后,很多居民老远就和我们笑着打招呼,还多次非要请我和队员们吃东西呢。”王文军带着笑意说。

文明督导争当标兵

争创“领头羊”型先进中队,打造“狮子”型干部队伍,推进“绣花”型网格管理,争当“城市治理窗口标兵”,这是王文军为中队“单位争先、干部争优、网格争效”新型管理模式提出的口号。

“打铁还须自身硬”,在王文军看来,“只有执法队伍规范了,老百姓才能信服我们。”为了达到这一目的,他在中队创造性形成“三争”管理模式,做精市容保序、社区治理、执法提效、智慧城管、最多跑一次等月湖特色创新举措,争创“领头羊”型先进中队;做深作风建设、办案强化、能力拓展等月湖特色干部培养机制,打造“狮子”型干部队伍;做实勤务优化、培养激励、打造样板等月湖特色网格治理体系,推进“绣花”型网格管理。为了调动队员的主观能动性、工作积极性,王文军在全队引入竞争机制,每年底一次“沙场大点兵”,对全体队员进行重组,由各网格组长重新挑人,积极上进、工作能力强的被挑走了,责任心不强、工作不努力的剩在最后,落后的网格队员自感压力,通过跟班学习、对标整改,很快也会迎头赶上;而一些城市管理的“老大难”问题因为“新人新思维新办法”,便很快较好地解决,得到了不错的效果。

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10余载的军旅生活,部队的纪律和作风对王文军的影响也在他的城管工作中得到体现。从部队到城管,队员的管理和为人民服务的方式方法都有所改变,最突出的就是灵活性。王文军说道,部队里,必须无条件服从,但是城管不一样,要遵循原则,也要注重创新。

行政处罚“零次跑”。在推进“最多跑一次”改革中,王文军带领中队积极探索、内部挖潜,结合行政执法办案调查取证、文书送达、罚款收缴三个重要环节,综合串联“零陈述”办案、当事人提供自书材料、执法文书电子送达、电子化缴纳罚款等新型、高效、便民执法手段,创造性形成城市管理行政处罚“最多跑一次”办案全套样板。7月5日,“最多跑一次”办案样板在中队正式启用,当事人接受行政处罚实现“零次跑”,办事群众脸上的笑容让王文军格外舒心。

《智慧城管办理操作手册》。“善于总结,打造样板”,这是王文军常挂嘴边的工作理念,他亲力亲为带领队员充分结合月湖辖区网格工作实际,收集典型案例和典型做法,规范网格处理流程,形成了囊括系统操作、事部件类型、办理标准、问题应对、投诉举报、法律法规等六大要素的智慧城管操作手册,为全局智慧城管案件处理提供规范和样本,对于提升网格队员特别是新队员的处置能力大有裨益。

续写担当勇挑重担

不熟悉王文军的人,恐怕很难想象这个个子中等、笑起来眼睛弯弯的“城管人”做起事来如此雷厉风行。说起王文军的工作态度,与他共事过的同事像约好了一般,统一回复:拼命三郎,哪里是一线往哪里冲。

疫情期间,集结号吹响,他放弃早早就申请好的回老家看望父母,带头火速成立月湖中队党员抗疫突击队,带领队员驻守社区,排查人员,2天日夜兼程,完成辖区13个小区隔离栏2000余米,完成岗亭帐篷搭设20余个,运送紧要物资100余次。在得知需要人员从车站接送医学观察对象去观察点时,他主动请缨,24小时待命。每次的护送需要“全副武装”,过程中存在一定风险,但他毫无怨言,兢兢业业完成每一次的运送任务。“若有战,召必回,战必胜,这场没有硝烟的抗疫战争我们退伍军人一样要冲在前”,他用“硬核”坚守实践着军人与城管人的双重担当。

文眀城市创建,“白加黑”、“6+1”的状态对于他来说已属常态。每天早上6点到岗位亲自带队,顶着骄阳烈日,穿梭在辖区的大街小巷。在得知妻子生病后,一边是生病的妻子,一边是是放不下的肩上的责任,妻子动完手术后,他没有丝毫犹豫,便毅然返回工作岗位。

“从军人到城管,虽‘退伍’但决不‘褪色’,对党的忠诚,对人民的承诺此生不变!我这一生都穿着制服,注定是‘国家的人’,一半书写着军中绿,一半镌刻着城市蓝。无悔!”谈起角色的转变,王文军如是说道。

曾经持枪立风雪,今日倾心护市容,回望初心,不负“军绿”,亦不负“天蓝”,此,谓最美!







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